品玩8月4日讯，据MacRumors报道，当使用iPhone11及以上机型的用户表示其设备意外重启时，AppleStore和苹果授权服务提供商可以运行新的“SystemStability（系统稳定性）”诊断工具，该工具将评估设备的分析日志以确定过去14天是否发生了多次意外重启。

根据MacRumors获得的内部备忘录，如果诊断确定发生了意外重启，苹果将建议技术人员继续进行硬件维修。如果诊断没有意外重启，苹果则建议技术人员将用户引导至包含硬件和软件故障排除提示的新支持文档。