【猎云网北京】7月1日报道

2022年4月，“洞壹元典”公众号被封禁。据此，洞壹元典官方解释道：近来，由于腾讯对于数字藏品的严控，洞壹元典公众号暂时封禁，团队正在提交申诉。

“洞壹元典”是由媒体领域科技公司数码视讯旗下公司创建的数字藏品流转平台，该平台充分发挥公司在数字版权保护技术及元宇宙底层的技术优势，以数字藏品形式在公益、科技、文化、音乐等不同群体中流转，并向更广泛应用场景推进。

作为数字藏品运营平台，洞壹元典整合丰富优质的文、体、娱等IP资源，以数字藏品的形式在流转，具有一定的竞争力。

但是，对于“洞壹元典”的封禁并不是首次之举，在封禁公众号之前，“洞壹元典”的小程序就曾遭封禁。

3月初，对于洞壹元典的小程序腾讯因违规一由对其进行了封禁，洞壹元典数藏平台在与腾讯团队进行沟通后，得到了腾讯方“目前数字藏品属于微信小程序未开放领域”的回复。

对此，洞壹元典发表了相关声明：对于封禁问题，洞壹元典早期已考虑到此问题，现已开发完毕H5版本，目前等待H5版本美化优化后上线，同时上线后将开放转赠功能，大家敬请期待。

长文回应封禁，煽情大于反思

据洞壹元典官方所述，去年9月该平台在行业内初露头角，首发作品为《一棵树的声音》，以该作品为起始被数藏平台内用户所知晓，随后以《侠墨传》、《敦煌境》等商业化项目为代表，帮助洞壹元典成功破圈，迈向新的高峰，无论是用户数、活动热度还是平台影响力，洞壹元典都当之无愧为头部平台。

洞壹元典在文章中称：“成长总是有阵痛的，洞壹元典从创立至今遇到过很多困难，但我们都化险为夷，小程序封禁对我们来说甚至算不上困难，只是平台前进中的小波澜。我一直坚信现在的波澜只是未来洞壹腾飞的谈资，小程序封禁大家也不必太担心，相反的说我们认为不是坏事，小程序被封禁才代表平台整体上了一个台阶，被大厂商所认可。”

通过这一发言我们可以看出，对于小程序封禁一事，该平台不以为意，不仅在发文中，大肆宣扬自己先前的成绩，还将被封禁视作为平台登上新台阶的标志，是被大厂商所认可的“凭证”。

此声明中包含“洞壹元典创始人小作文”，在被其称之为“掏心窝子”的话中，夸赞、煽情、展望占据了大量篇幅，对于今后的改进只有区区百字。

据此看出，洞壹元典平台对于封禁一事重视程度不够。态度上不够端正，又何谈今后的改进？

作为他们口中的“头部平台”，是否该充分考虑作为国内头部数字藏品平台肩上的责任，树立起行业内的标杆，无论是在平台维护还是藏品质量上都应当力争上游，做到尽善尽美。

此外，官方的小程序和公众号屡遭封禁，这是否符合头部平台的标准？

被封禁就意味着存在不合规，无论是从平台规范性还是官方发文中，我们都对这种所谓的“头部平台”心存芥蒂。

运行漏洞百出，用户吐槽体验

在洞壹元典口中的头部平台，在用户体验和服务上是否做到了问心无愧？

有用户在社交平台上晒出了自己的用户体验，声称洞壹元典为“很差的一个平台，系统抢购一堆bug，超发不承认，出了问题通过增发来让用户背锅，售后态度极差。”

去年年底，洞壹元典发布数字藏品《航天yuan宇宙系列——朱诺juno》和《航天yuan宇宙系列——古神星Ceres》，每个发行1000份数字藏品，还有之后发布的另外两款数字藏品，总共4款数字藏品组成一套，可以合成该平台的万能符。

但是在15日抢购的过程中，该系统平台出现了严重的bug，导致单个藏品发行份数多于1000份。

出现问题后，官方拒不承认，说是系统内两幅作品加起来随机打乱生成。

但是这种说法不足以让消费者信服，官方却又不拿出真正的证据来让消费者信服。

数字藏品每一个都需要上链，上链将无法更改，但是，在抢购过程中，很多人都抢购成功付款，洞壹元典平台却不发货，能收款却不能发货。

并且收到的货也可以通过后台取消订单，那么购买的数字藏品当时是否上链，有待商榷，官方面对此番质疑，拿不出让人信服的证据。

在出了问题补偿后，该平台延期上线航天系列二次藏品，并且打着弥补消费者遗憾的幌子随意更改之前的发行规则。

将上述说到的发行规则，再增发两款数字藏品，和之前的4款数字藏品集合在一起，共6款数字藏品，由单独的4款固定组合变为之后的6款中4款藏品随意组合成万能符。

据该消费者称，在多次找他们客服处理问题未果，并报警举报之后，该消费者被踢出了客户群，并且该名消费者的微信群聊天被举报限制了。

随后，该消费者找微信官方进行申诉，原因为：没有任何违反微信使用的操作，请告知我被封原因。该申诉提交后五分钟，该消费者的微信群聊天解封了。

通过该消费者的分享可知，该平台对消费者的售后做的并不完善，造成了该消费者不好的消费体验。

以此种种，都不该是数字藏品的头部平台中该出现的问题。

加强内功修炼，馅饼还是陷阱？

在发文的最后，洞壹元典也表明今后平台要注重“加强内功修炼”，包括H5新版本上线、加强数据监控、抵御恶意攻击、外挂软件检测等。

他们也表示：“只有踏踏实实做好了这些，才能给用户带来更好的服务。”

在吹捧多于反思的长文中，不少用户在看到改进字眼时也表示不知是“喜”还是“忧”。

毕竟在平台遭遇风波时留住用户才是根本，谁也不敢确定这到底是该平台给用户画的“大饼”，还是发自内心的整改之意。

想要从众多数藏平台中脱颖而出，在当下数字藏品行业行稳致远，屡遭封禁的洞壹元典，是否能真正收起野心，将自己本身现存的问题重视解决，我们静待答案。

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