感谢邀请。
首先简单自我介绍一下，我是来自腾讯游戏的selen，有十余年的游戏技术运营经验，目前负责MTGPA项目，MTGPA是腾讯游戏的技术中台项目，负责游戏在终端的技术优化工作，由MTGPA主导建设的软硬件协同性能优化、下载体验优化和触觉反馈技术等用户技术方案已成为行业通用解决方案。在这些普通用户看不见的地方，我们不断地探索，为游戏玩家带来更加流畅的游戏体验。
在此分享一下MTGPA团队在触觉反馈这个领域的探索以及在无障碍领域的一些小小的尝试，欢迎大家一起讨论。
首先，触觉反馈是游戏交互体验的发展趋势
其实，触觉反馈并不是一个新的技术，在手机诞生之初就有了最早的触觉反馈技术，他的主要表现形式就是手机的振动，想必来电时那种“嗡嗡嗡”的振动大家都不陌生。
很长一段时间以来，振动只能用做简单的信息通知，核心原因还是受限于硬件的能力，传统的转子马达虽然振动强度大，但响应不灵敏，振动频率、强度也不能精确控制，无法进行复杂信息的传递。
线性马达的优异性能，极短的启停时间、精确的频率、强度控制能力，实现复杂的振动效果成为了可能。在听觉和视觉之外，辅以丰富的触觉反馈效果，将可以打造一个更加沉浸式的虚拟游戏世界，成为游戏交互体验发展的一个重要趋势。
其次，触觉反馈技术缺乏统一的行业标准。
一方面，由于触觉反馈交互场景多、难以设计系统性的解决方案，虽然各终端厂商都有自己的解决方案，但通用性都较差，应用开发者适配难度大；
另一方面，由于涉及行业上下游的多个相关方，马达厂商、手机厂商、应用开发者等，很难制定出一套被各方角色都广泛认可的行业标准。
基于这个行业现状，腾讯游戏MTGPA团队联合和平精英项目组，通过对行业的深入研究，经过为时两年的用户研究以及技术方案攻坚，设计出了一套包括振动描述文件定义和波形编辑、软硬件交互接口协议以及效果评估在内的完整解决方案。技术接口兼容android和iOS，并通过定义统一的振动效果描述文件及统一的认证流程，实现了跨终端的统一效果，在角色、武器、载具和声音等200多个游戏内场景为用户提供了专属的振动效果，从功能到场景，打造全方位触觉反馈能力矩阵。
打通游戏内容、系统生态、基础硬件，赋能开发者创意发挥
最后，触觉反馈技术的应用还有非常大空间。
相比于已经成熟的音频和视频领域，触觉反馈技术无论在硬件、工具和应用场景上都还有非常多需要进一步完善的空间。我们也在和不同类型的游戏项目组在探索怎么把触觉反馈技术更好地和游戏玩法结合起来，大家也可以期待一下，有好的想法也可以随时和我们沟通。
今天想重点分享一下，我们在障碍领域的一些探索。
据了解，中国目前有超过8500万的有障人士，其中，视障人士约1700万，听障人士约2700万，运动障碍人士约2500万。另外，根据第七次全国人口普查数据，中国60岁以上的老年人口约2.64亿，他们在视觉、听力、运动能力等方面也属于需要帮助的有障人士。根据用户的差异化需求，适配和开发适用于他们的无障碍产品，既是是国家的政策导向，也是互联网行业的整体发展趋势。
众所周知，视障用户主要通过听觉和触觉来感知这个世界，因为视觉的缺失，他们的触觉会比普通人更为灵敏，比如视障用户可以通过触摸盲文来“阅读”文字。但在信息技术领域，目前用户只能依赖读屏软件来获取信息。
通过与残障群体面对面交流，并让用户实际体验，我们识别到触觉反馈技术在科技助残、信息无障碍领域蕴藏着强大的潜力。我们积极与深圳市信息无障碍协会、东南大学等专业机构合作，共同推动触觉反馈技术在无障碍领域的应用，并将技术成果开源赋能行业，努力用科技向善推动新时代残疾人事业的发展。
有了前期在游戏中实现的统一、标准的技术方案，我们只需要关注无障碍的具体应用场景。在互联网服务下的9个重要子场景，包括购物、出行、社交、学习、获取外部信息、个人就业、生活、工作、金融服务等用户遇到了很多读屏无法解决的不便之处。
以其中的两个案例进行说明：
在日常出行场景中，目前地图类软件的指示的方向（指针）是画出来的，读屏软件无法读取，因此对于许多有障朋友来说，是无法通过地图软件辨认方位的，存在着基础性的使用障碍。
将触觉反馈技术应用于出行导航，有障人士便可以通过不同方式的震动提示，获取使用地图类产品时的方向，例如距离指针方向越近震动越轻，方向正确时不震动，距离目标方向越远、震动越强烈，同时，起始和结束有不同震动方式等等，从而实现对软件使用者进行触感知觉的补偿，起到有效的提醒作用。
在日常信息接收和表达场景中，盲文对于视障者而言是重要的信息输入和输出媒介，也是帮助视障者获取复杂信息、了解复杂内容的最佳方式，如数学、物理化学符号等等。遗憾的是，目前很多复杂信息均是在互联网上呈现的，未经过无障碍优化及盲文翻译，导致视障者无法通过智能手机获取这些信息。
将触觉反馈技术应用于盲文输入法，可以通过定义不同的振动集合，可以帮助视障用户识别不同的按键类别、快速锁定目标元素或关键操作，有效防止操作出错，便于视障人群高效获取信息，有效提升视障用户的操作效率。
依据中国盲文标准的点序（1—6），按横纵坐标定义1-6个数字的不同震动规则，从而实现通过震动呈现盲文信息。开发人员甚至可将乐谱、数学中的几何等定义为不同的振动集合，通过定义丰富触觉反馈信息，帮助障碍人群获取抽象知识。
（新的振动规则可以传递乐谱）
这样的振动效果还可以被应用于诸多主流常用的APP中，提升障碍人群对各类APP软件的使用体验。
我们坚信一项具备无障碍属性的技术不仅是服务障碍群体，而是服务所有人。
MTGPA也在践行这一理念，其中，触觉反馈技术在具体场景中的应用，不仅可以解决障碍人士在使用产品中的困境，同时也可以提升普通人士的使用体验。如我们在探索的地图场景中的方向识别场景下的震动解决方案，不仅可以有效解决视障群体在外出使用地图类软件时时无法识别方向的问题，对方向感不佳的普通人士也有很强的辅助，也可以大大提升用户使用地图类产品的体验感。真正做到了突破圈层，从“某一类人”到“所有人”。
我们致力于推动触觉反馈在盲文输入法的解决方案，探索解决视障群体在处理生活、工作、学习过程中复杂内容时遇到的问题，如乐谱学习，数学、物理化学符号的学习等。切实帮助解决视障群体受教育过程中的老大难问题，为视障群体的工作、生活带来更多的可能性。让更多人通过技术，消弭数字鸿沟，弥补身体机能、所处环境等存在的差异，使任何人都能平等、方便、安全地获取、交互、使用信息。
在这个领域，我们才刚刚迈出了第一步，也将持续投入热情去研究，提供更为沉浸和细腻的服务，让触觉反馈技术覆盖更多的用户。
来源：知乎 www.zhihu.com
作者：selen
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