品玩2月1日讯，特斯拉客户支持官微今天表示，关于近日南昌车主充电后出现异常的情况，初步判断故障是充电时瞬间电流过载导致的。

特斯拉表示，由于当时导致电流过载的具体原因还在检查中，售后人员在与车主沟通时被追问原因，因此提及多种可能因素供用户参考理解。这个沟通被录音，并且选取了关于国家电网的部分进行剪辑传播。对于由此引发的网友误会以及给南昌电网造成的困扰，我们深表歉意。