品玩1月2日讯，针对近日特斯拉model3失控撞入酒店大堂事件，特斯拉客户支持回应：“近期网上一段特斯拉车辆在驾驶员没有踩下加速踏板的情况下仍然加速的视频引起大家关注。经过后台数据的分析及该路段的勘察，确认拍摄视频的路段是一段下坡，由于重力势能的原因车辆发生了加速。我们正在同客户沟通解释说明，感谢大家的关注。”