看回答已经有同学就策划案的结构给出了详细答复，在此学院菌不多做赘述，换个角度回答一下这个问题吧。我们邀请了网易游戏游戏测试工程师rainy为大家讲解如何分析一份好的策划文档，希望各位同学可以举一反三，从中获得些许收获。有兴趣的同学可以在评论区留言，期待看到您的看法~
前言
众所周知，“做正确的事”比“正确的做事”要难得多，一个策划文档，虽然不是决定公司方向的大决策，但也是决定一个系统成败的关键。
要完成文档分析这个相对复杂的工作，自然是需要一些方法的。熟悉中医的人会知道，中医中诊断病症需要用到望、闻、问、切这四种手法，我们分析一份文档，也需要灵活的运用这四种手法。
一、望——着与微处，放眼大局
拿到一份策划文档，我们首先会先通读一遍，凭借自己的理解和知识开始做文档分析。排除一些显而易见的文字错误、逻辑矛盾、重大缺失，撇开高难度的战斗平衡、经济平衡不提，文档分析还是有一些简单的准则的。
- 文档设定需要符合客观实际
举个案例：
早先梦幻的玩家之家推出了牧场系统，牧场中可以养育鸡、鸭、狐狸、熊这些动物，文档中设定这些动物都借由一个类似“宠物蛋“的道具发到玩家手中，玩家可以把相应道具放到牧场中孵化出来。
这些动物中，鸡鸭是卵生的没错，但是狐狸和熊明明是胎生的，怎么可能在“宠物蛋”中呢？我就此和负责的策划提出异议，有人提出可以把宠物蛋改成仙蛋，仙蛋里面有啥都不稀奇。
但我觉得不太合理，我们游戏的宣传方向一向都是绿色网游、寓教于乐，玩家中也会有很多小学生，显然不能让孩子们在玩了我们的游戏后，产生“原来狐狸、熊都是从蛋中孵出来”的误解。
在经过进一步的讨论后，最终这个道具的名字修改成了宝宝窝，如果道具超过一定时间没有放入牧场中，就会失效。
举这个例子，是想说明，虽然我们需要创造，对于现实中存在的东西，是不能任意扭曲的。
- 文档分析要注意细节
文档中重大的缺失，大家肯定都不会放过，但是对于一些细节上的问题，也不能轻视。
在早几年，曾有策划对任何NPC必须有闲人对白之类的准则不置可否，虽然现在大家都认可了需要注重细节，但是很多文档在提交的时候，还是有不少细节上的遗漏。
有些人会犯这种错误：“大纲我已经写好了，细节可以慢慢完善。”于是对着一份缺失了很多NPC对白的文档，程序员开始着手做了，QA也开始测试了，程序员对于所有的缺失，都写了XXX的默认对白来替代。
等到QA把流程都测试完毕了，再返回策划补充NPC对白，自然QA要把整个流程再跑一遍，来验证NPC对白，就这样工作量平白增加了一倍，这种情况显然应该通过文档分析来避免的。
前期文档工作做得越细致，后期需要返工的东西就越少，一边写测试用例一边做文档分析是减少遗漏的好方法，大家不妨试一试。
注意细节还有更深一层的意义，细节除了不能遗漏之外，还需要保质保量。
我曾经测试过一个活动，任务种类很丰富，但是这个活动的每类战斗，战斗胜利、战斗失败的对白都是一模一样的，分别是“你赢了”、“你输了”，是不是感觉一股浓郁的敷衍气息扑面而来？我们在文档分析的时候，类似问题是不合理的，应该根据战斗类型来做文案设计，营造正向反馈的气氛。
说到细节问题，还经常会碰到另一种情况。会有策划喜欢采用非常多晦涩难懂，绕来绕去的语句，作为某个系统的说明对白。连熟悉游戏、有一定学历的我们解读起来都有难度，那些新手或者年纪还很小的玩家如何理解呢？
因此，在设计一个玩法的背景或者某些特殊玩法的时候，策划可以采用大量华丽的辞藻，甚至可以用晦涩的古文，因为这些并不是每个玩家必需了解的，但是对于一个常用系统的每句对白提示，都需要力求通俗易懂，曲高和寡很难带来效益。
- 防止不法得利
有句俗话，世间没有免费的午餐，我们在文档分析的时候，防止玩家不法得利是重中之重。
梦幻原先有个设定，就是玩家可以在新手区的暗雷场景抓大海龟，然后卖给NPC，换取500块游戏币，在梦幻中，一个玩家参与普通的玩法一个小时至少可以赚几十万，相比起来500块可说是微不足道。
但是，就是有人捡这些面包屑捡的不亦乐乎，甚至成为工作室的刷钱手段，梦幻中，玩家在10级之前是不需要消耗游戏点卡的。这些都是免费的面包屑，而用脚本来做这些事轻而易举，大有赚头。
为了杜绝这个现象，策划更改游戏设定，在玩家10级之前，只能贩卖3只海龟。而之后的新手大礼包的物品，也都做了不能转移的限制。
天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往，免费的午餐不是不能给，但是一定要做出很好的限制。
- 控制开销
在其它一些无关玩家利益地方，也会使用上述准则。比如玩家在进行帮派联赛存取物品时，需要统一向中心服请求，玩家频繁的做起来没什么难度，却会造成服务器的大开销，因此限制了5秒内才能存取一次物品。
我们可以这么认为，频繁执行这些操作带来的开销，并不是玩家的游戏点卡可以支付的，因此有大开销就需要有消耗或者有限制。
以上的两个例子，一个是说要防止玩家非法得利，一个是说要控制开销，其实归根结底都是为了保护我们游戏，前面的几条准则也都是为了这个目的。
- 给予玩家合理的利益
想要保护游戏利益，还有一个准则不得不提，就是要给予玩家合理的利益。
之前我接到了一个文案，玩家可以通过人民币购买道具，把一些游戏截图编辑成故事图册，但这些故事图册是会过期的，据说是因为考虑硬盘空间的问题。
综合情况比较，玩家花钱购买且花了心血创建的画集需要过期删除是不合理的。而在程序实现上，这些画集都是储存在一个专门的服务器，不影响游戏的其他数据，也完全不需要担心硬盘不够的问题，因此过期设定是应该取消的。
只有玩家享受到合理的利益，我们才有长线运营的机会。
二、闻——仔细聆听，随时跟进项目
闻，顾名思义，就是听的意思。一个比较复杂的系统，策划一般都会召集相关人员提前开个小会做个宣讲，如果是比较大型的资料片，则会召集整个项目组做宣讲。
这些系统宣讲是不可错过的，需要仔细聆听。策划往往会在在宣讲时表达出很多文档中没有写明的设定和思想，无论怎么样的打字高手，说话似乎总比打字来得更方便容易些。
有些比较复杂的设定，经过策划的讲解，也会比自己看文档容易理解的多。宣讲的同时，大家之间的讨论很有可能触发该系统某些设定的改变，作为参与者，自然可以立马获悉这些改变。
除了聆听以外，这里的闻还有更深一层的含义，就是要耳听八方。
通常，策划和程序员之间的交流会比和QA交流频繁得多，因此，会出现一种情况，经常是你在分析文档或者听宣讲的时候，这个系统是这样的，然后到你开始测试的时候，整个系统在我们不知道的时候改头换面了，虽然这些修改大部分是不会有问题的，但是总有一小部分会造成大量的返工。
因此，为了避免类似的情况，我们需要多留意周围的情况。如果你发现策划和程序员开起了小会讨论你正在负责的系统，那么立即加入进去吧，所谓三个臭皮匠，顶个诸葛亮，说不定能想出更绝妙的点子，还可以将一些不合理的设定扼杀在萌芽中。
就算这些都没有，至少你了解了系统的最新改动，不会在测试的时候因为过期的信息而提一些不存在的bug单。
三、问——深入挖掘需求
前面讲的“望”和“闻”，都是了解系统设定的方法。但是在有些时候，单单就“望”和“闻”，并不能让人完全的了解策划的意图，就我个人而言，这种情况经常发生。
对于不理解的东西，自然是要”问”了。无论是多老资格的QA，都不可能全知全能，对于某些游戏设定或者实现不能理解并不丢脸，为此请教别人也不要觉得不好意思。
对于系统不求甚解，或者不懂装懂，因此造成了重大bug，才是真正丢脸的事。就算没有bug产生，也平白失去了让自己进步的机会。
三、切——把握游戏脉络，独切不如众切
切，在中医中是摸脉象的意。比起前面三个手法，切似乎要玄妙也更难一些。不过不用担心，和真正看病诊脉不同，我们给游戏诊脉，并非一定要自己完成。
切更有切磋之意。你大可以和程序员或者策划讨论：我对于这个设定有XXX以下几点疑虑，我们应该怎样改进对游戏会更好呢？正所谓独切不如众切，群策群力才是王道。
即使你已经想出了很好的点子，切磋仍然是需要的。作为一个文案的创造者，策划总是你需要好好沟通的对象，有了好点子并且让策划接受，才是文档分析的目的。
一般，我们会写策划文案分析，通过邮件发给策划，策划也可以回复邮件来答复。但是有时候难免会有这样的情况发生,QA建议:由于A原因改成这样->策划驳回:因为B原因不能改成这样->QA解释:B原因，其实是不用担心的，因为……->策划回复:因为C原因还是不能改成这样……
比起这个，面对面交流始终是一种更加神奇且有效的方式：你的文案我看了，出于A的原因，XX设定我觉得改成XXX会比较好，或者你出于一些其它的考虑要这么做呢？哦，你是出于B、C……原因啊，其实是不要担心的，因为……
无论是快速说服策划还是快速被策划说服，都可以节省不少邮件往返的时间。当然策划文档分析还是要发的，但是我们可以在和策划讨论之后作为总结备忘发出。
来源：知乎 www.zhihu.com
作者：网易游戏学院
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