抛砖引玉了。
我期待看到的下一个人机交互大动作是 multimodal interaction，多模态交互。一些别的回答已经提到，但我想要深入讨论一下。
这个词在人机交互领域其实已经存在几十年了，指的是一件事可以通过多种交互方式做到。很多小范围的交互实际上也已经达到了多模态，比如打字输入这件事，你可以在实体键盘上打字、可以在触屏键盘上打、可以用触控笔或手写输入，也可以用语音输入。
但是，我们离真正的、全面并且无缝衔接的多模态交互，还差那么一点。
首先抛出利益相关，我是做无障碍交互设计的，就是针对有视觉/听觉/肢体/言语/认知障碍的用户做设计。
无障碍领域的一大基石是，
所有人都在某些时候是残障人士。
视觉障碍，可以是眼盲，也可以是开车的时候眼睛放在路上没法看手机。
听觉障碍，可以是耳聋，也可以是在嘈杂的餐馆里听不清朋友说话。
肢体障碍，可以是截瘫，也可以是做饭的时候腾不出来手操作手机。
言语障碍，可以是失语症，也可以是出国旅游无法和当地人沟通。
认知障碍，可以是阿兹海默症，也可以是忙了一天累得脑袋转不动。
用户（人）与设备（机）之间的交互，是由 输入 (input) 和 输出 (output) 两部分组成的。任何输入或者输出方式都要通过用户的某个感知能力才能成立。
目前主流设备中，普遍的输入和输出模态有以下几种：
任何障碍，无论是永久性的障碍（如眼盲/耳聋），还是情境性或临时性的障碍（如开车/做饭），都会影响到用户某些模态的感知或操作能力。
换句话说，
任何人，在任何场景下，任意一个输出或输入模态都可能受到限制。
但是，反观我们现在主流的产品交互，绝大多数都是基于「视觉输出」+「触碰输入」。即便是已经达到多模态交互的操作（比如打字），仍然是视觉+触碰为主、其他模态为辅（仍然要先按下语音输入按钮，然后才能开始通过语音打字）。
这显然无法满足现代人更加多样、更加动态的设备交互需求。要不然每年也不会有那么多车祸是一边开车一边用手机导致的了。
真正的多模态交互，是任意一种输出/输入方式，都可以被任意另一种所取代。
再加上ambient computing带来的情景感知和智能辅助（见 @吴升知 的回答），这就可以非常厉害了。
这个概念实际应用起来会是怎样？
早上闹钟刚响，迷迷糊糊地睁不开眼睛（视觉障碍），我跟系统说“关掉闹钟”来停止闹钟。系统检测到我起床了但睁不开眼，开始用语音播报现在的时间、今天的天气、新闻、日程。
考虑到我刚起床有点迷糊（认知障碍），它特意采用简短、语言简单的版本来报新闻。
我用电动牙刷刷牙的时候，听不清声音（听觉障碍），系统就自动切换到显示模式，让我用眼睛接着读新闻。
刷牙的时候只有左手能操作设备，用起来不灵活（肢体障碍），但因为在刷牙我也没法用语音操控（言语障碍），所以系统把UI调整为适合我的模式，显示出超大颗的“上一篇”、“下一篇”按钮，方便我点击。
看，起床不到10分钟，已经遇到了所有类型的障碍。你确定你真的是个所谓的“健全人”吗？
即便不考虑情景感知的部分，多模态交互本身也是成立的 —— 笨办法就是，可以让用户主动以当前能够使用的操作方式切换到另一种模态（比如”OK Google，把新闻读给我听”、点击按钮切换到显示模式继续看新闻）。
语音交互虽然已经进入主流，但是使用场景仍然非常有限，无法全盘代替视觉+触碰交互（所以视障用户才需要用读屏软件这么笨重的解决方法）。我认为完全可以替代视觉+触碰的的语音交互会是多模态交互的下一个突破点。
不对用户的感知/操作能力做出任何假设、并且可以在不同输入/输出方式间切换自如，这才是真正友善包容、以人为本的交互方式。
如果对无障碍设计或“所有人都在某些时候是残障人士”这个概念感兴趣，我在这篇文章里有深入讨论：
也欢迎关注专栏「无障碍，是每个人都被世界善待」，以及公众号「无障碍设计研究小组」
来源：知乎 www.zhihu.com
作者：夏冰莹
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