缘起
「私域流量」这个词越来越火。
而起源，仅仅是一个品牌买不起平台流量，于是让客服部门用另外的办法组织自己的客户，寻求复购而已。
但是，一个现象的第一现场，往往揭示了一些重要的线索。
发展
私域流量的崛起，目前并非仅仅局限在电商领域。
私域流量品牌也在大量崛起。美善品，完美日记等等。邮件，微信群，QQ群，甚至电话短信，重新成为品牌营销的重要阵地。
私域流量的崛起，也并非仅仅局限在中国。在美国，这种模式的增长率，也快到传统电商的三倍。
而一些相对在竞争中挣扎的内容平台，比如快手，也提供了私域流量工具。
流量产权的不公
私域流量在中国的现象，是下沉市场和效率的降低。
能推送千万级用户的互联网，维护几千几百人的群，其实是有病。。。
但是这种低效背后的本质，是产权的不公。
平台流量，是上面提供优质商品，服务和内容的品牌或者人汇集的。
而平台过路费越收越黑，最终19年，用户获取成本，超越用户终身价值。
私域流量，无非是那些提供流量根本价值的人（本来客户就是自己品牌的客户），离开大平台（所谓公域）的过程而已 – 手段其实并不重要，流量买不起了，无论用什么办法都要跑路啊。。。
互联网女王最终在 2019 年直言：流量获取成本超越用户终身价值，这种状况，不可维系。
所以一旦这种根本利益冲突摊牌，强如腾讯阿里，都不能阻挡。
注意力契约的破产
而这种本质的利益冲突背后，对于平台用户而言，还意味着关于注意力契约的破产。
比如此文又能有多少人读到呢？我并不知道。虽然我清晰的知道，曾经表示愿意读我文章的读者，微博是 170 万级别的。
但是最终，就算是你我的双向选择，也不能确保契约达成。。。限流是平台商业化的必然要求。背后，是资本对利润和市值不可回避的要求。
那么客户/读者也接受「私域流量」这种模式，是很自然的选择。
最后的话
所以「私域流量」，真心不是什么新概念。
最快速的正确理解这个词，无非是两句话：
- 抛开所有技术手段和沟通手段的变化，「私域流量」仅仅是说了几十年的 Direct to Customer 的新版本而已。
- 而背后，无非是流量权益（客户对品牌，或者读者对作者的注意力契约）的再次明晰而已。
讽刺的是，
如果当年，小野香水买得起淘系流量。。。
无论阿里腾讯还是头条。。。
都不需要担心今天的星星野火，可能燎原。
来源：知乎 www.zhihu.com
作者：李楠
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