因与马斯克推特言论相悖,特斯拉退货政策一变再变

PingWest品玩3月28日讯,据TheVerge消息,特斯拉表示,自首席执行官埃隆•马斯克(Elon Musk)在推特上发表了有关特斯拉汽车如何运作的自相矛盾的声明后,特斯拉正在改变其汽车的退货政策。

马斯克周三在推特上说,客户可以在七天后退货,并可获得全额退款,不管他们是否参与了公司试驾。不过,这一说法似乎与特斯拉的官方退货政策相冲突,后者明确表示,七天全额退款政策只适用于“没有试驾过汽车”的客户。买家现在可以在购买车辆7天内(或1000英里之前)退货,且可获得全额退款,无论之前是否试驾过。特斯拉称,官方网站上会尽快贴出新的退货政策,以兑现马斯克在推特上许下的诺言。

特斯拉在今年2月28日更新了退货政策,以配合关闭线下门店转向在线销售模式的策略。在此之前,特斯拉的“标准退货期”是指参加过试驾的人员“交货后一日后”,或者是指没有参加过试驾的人员“交货后三日后”。但当公司宣布推出纯在线销售模式时,第二个退货方案中将期限改为了“交货后7日”。