PingWest品玩2月28日讯，索尼中国在官网发出一则《关于免费更换移动电源的通知》，称近日发现已经销售的部分索尼CP-V10B（黑色）移动电源有可能不符合中国大陆的规格要求，为此，自即日起对于涉及的范围内的产品给与免费更换。 

根据澎湃新闻报道，2018年5月，深圳市消委会联合中消协、福田区消委会委托深圳市品质消费研究院开展了移动电源比较试验，结果显示，索尼移动电源产品CP-V10B（5083598，2017.11）外壳不符合防火等级要求。7月底，深圳市消委会将比较试验结果反馈给索尼（中国）有限公司，积极敦促对方查找问题，并希望该公司以对消费者负责的态度处理此事。 2019年2月26日下午，索尼公司日本总部与索尼（中国）有限公司代表一行十人到访深圳市消委会，就其移动电源的产品质量问题当场致歉，并承诺公开召回其在中国大陆销售的4000台缺陷移动电源产品，以及在中国台湾地区销售的相关产品，免费给消费者更换新的移动电源。目前，索尼公司已向中国国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心备案产品召回计划。

此次召回涉及到的序列号包括：

2017年11月生产：5082304~5083813；

2018年 5月生产：5172081，5172090，5176981~5177482；

2018年 6月生产：5199403~5201171；

2018年 8月生产：5228490~5228750。如买到范围内产品，可在索尼特约维修站进行更换。