12 月 28 日，饿了么发布《 2018 外卖骑手群体洞察报告》，数据显示 2018 年前三个季度饿了么外卖订单总数超过 150 亿。报告还展示了外卖骑手行业年龄、收入、学历等信息。今年 5 月，美团也发布过该平台骑手报告。

外卖消费的发展带动着外卖骑手就业人数的提升，蜂鸟配送注册骑手达到 300 万人，2017 年美团骑手为 226 万人。2013 年到 2018 年，广东省东莞市蜂鸟骑手数量增长 31 倍。饿了么给外卖骑手的描述是年轻的小镇青年群体。

在年龄分布上，24 到 29 岁的外卖骑手在两个平台占比都最多，占到了 30% 左右。越来越多的 95 后成为外卖骑手，占比在 20%。海南、新疆、云南成为 95 后饿了么骑手比例最高的三个地区。和去年饿了么给出的数据相比，40 岁以上外卖员比例明显减少。

外卖骑手的学历目前主要集中在高中、职校和中专，但大专、本科及以上学历的人数也有 20% 的比例。饿了么骑手中，辽宁、河南和山西的大学生骑手比例接近 30%，明显要高于全国平均水平。美团骑手中大专以上学历占到了 16%。

而和去年两家外卖平台公布的数据一样，每 10 个人中就有一个女性骑手。年龄主要在 24 到 33 岁，在新疆和田地区，饿了么女性骑手比例甚至接近 50%。

而吸引新外卖骑手的还是薪资，基于蜂鸟配送的调查显示，骑手月收入在 4000 到 6000 元，饿了么强调这个收入高于 2017 年私营单位就业人员月平均薪资（3813.4 元）。美团的自营骑手平均收入则比饿了么要高，56% 在 6000 到 8000 元。

可以对比的是快递业，苏宁易购 8 月份发布的《 2018 快递员群体洞察报告》 显示，中国快递员平均月工资在 6200 元左右，和外卖骑手平均工资接近。这两个职业的平均工资都高于司机（4600 元）和厨师（4630 元）。

而快递员和外卖骑手也开始产生了更多的服务交集，2018 年以来，让饿了么外卖骑手帮忙拿快递、送钥匙和文件的订单增长了 370%。饿了么还有外卖骑手劝人离婚、查男友房、帮小孩听写英文单词的真实案例。而美团外卖骑手有 12 % 是从快递员跳槽的。

吸引外卖骑手的除了多劳多得的薪资，还有工作时间的自由。外卖骑手也有自己的烦恼，54% 的外卖骑手认为外界应该给予更多的尊重和理解，这通常发生在延误和用餐高峰，有接近 40 % 美团外卖骑手认为用户对他们只有一般尊重。

饿了么外卖骑手们最爱听的是张学友、汪峰和陈奕迅。金庸成为他们最爱的作家，之后是唐家三少和鲁迅。

在北京，30% 的骑手为河南人，而在上海，30% 的骑手来自安徽，河南人占到了 16%。平均下来，一个骑手每天配送 48 单。这一次饿了么倒没有向去年那样发布一个年度跑单冠军。去年，一名骑手配送了 26674 单，平均每天送 73 单。

2017 年，饿了么以 5 亿美元估值收购百度外卖。在今年 10 月提前结束百度外卖独立运营，改名为饿了么星选。外卖送餐市场里只剩下饿了么和美团两家竞争。美团则在今年去港交所上市，双方在美团 IPO 的节点曾开启新一轮外卖补贴来竞争市场份额。

为了提高竞争力，今年 8 月收购饿了么的阿里巴巴宣布和星巴克合作，由饿了么负责星巴克外卖服务。

在外卖之外的更多生活场景里提供服务，是饿了么今年吸引用户的手段，也是阿里巴巴开始宣传的重点。10 月，饿了么和口碑合并后被阿里称为本地生活服务平台，这家新合并的公司看上去像是另一个美团。

饿了么的业务也增加到送咖啡、送药以及最近还和 B 站合作推出开通两家会员的套餐服务。

题图来源：饿了么

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