ofo 押金越来越难退,北京大量市民开始自发组队去 ofo 办公室总部互联网金融中心办理退押金手续。
据多位已经在现场登记了退押金的用户告诉《好奇心日报(www.qdaily.com)》,他们多是看到了周末媒体的大量报道后赶来互联网金融中心,与先前的报道中所说的 10 分钟即可退得押金不同的是,现场目前只能进行登记,不再能直接退还押金。
登记分两种情况:已经在手机应用内办理了退押金手续的用户,现场登记姓名、身份证号和支付宝账号后,得到了 0-3 天退款到账的承诺;到现场才办理退押金手续的,得到的到账承诺为 15 天。这些用户大多排了 3 个多小时的队才得以进入 ofo 办公室。
为了维持秩序,互联网金融中心整个大厅和门外的空地都由警察、协警和保安共同站岗,并围有警戒线。甚至将大厦右侧的小门和大厦内的一组可到达 ofo 办公室的电梯作为退押金用户的专用路线。警方会隔一段时间放 13 人左右到等候电梯区域,用户上楼办完手续后需从办公室的后门出来,乘坐货梯或步行下楼。
下午 5 点,互联网金融中心门外排队退押金的用户已经排到了门外向东 500 米外的提车场入口处,从门口到队尾共有约 500 名用户在排队等候。ofo 也在这时对外发布消息说晚上会加班到 10 点。此时还有少量继续赶来准备排队退押金的用户,也有来北京出差的用户,但看到长队后失望的走了。
现场一位参与维持秩序的协警表示,12 月 17 日早晨 6 点他们就接到了任务通知,有市民从昨晚半夜 2 点就开始在互联网金融中心进行蹲守。
一位在朋友建议下赶来退押金的用户说,她的朋友上周到办公室退押金的速度很快,并且没在手机应用申请退押超过 15 天的人不给现场办理,今天现场明显放松了要求。除了办理押金退还业务,现场还可以登记余额退还,这也是线上做不到的。一位还剩 3-4 元余额的用户,在现场登记完余额退还后,立刻到账。
因为现场办理流程简单迅速,晚上 7 点 40 左右,联网金融中心门外排队的用户都已经进入大厦内等待。
为了避免目前的形势继续蔓延,今晚 ofo 通过公众号向用户推送了一篇退押金政策提醒,表示不管是线上还是线下办理流程都是一样。ofo 想通过这篇文章试图劝退准备去办公室退押金的用户,但其实这样的公告并没有解决目前用户退押金难的根本问题,一味拖延押金的退还日期,只会让情况越来越糟。
今年下半年,ofo 的经营状况越来越恶化,每次新的变现尝试最后几乎都不了了之。
11 月 23 日,ofo 和 PPmoney 合作导流用户,此前支付 99 元押金的用户可以将押金转为购买理财应用 PPmoney 内的产品,之后能永久免押金骑行。但在活动开始 1 个小时后,合作方 PPmoney 迅速将该合作下线。
11 月 19 日,ofo 还推送了一篇名为《一个长期喝蜂蜜的人,竟然变成了这样???》的头条文章,尝试通过微信公众号卖货,但该蜂蜜被曝出存在质量问题。该文章发布后又被 ofo 进行下线处理。
现在 ofo 拖欠的供应链名单共包括自行车厂、物流公司、互联网招聘平台等。根据多家媒体曝光的一份大约半年前的 ofo 负债表显示,ofo 在当时整体负债为 64.96 亿元。
ofo 还将原本占据四层的北京中关村理想国际大厦总部搬离。ofo 济南的办公地点也已经撤离,现在通过共享办公空间进行办公。
此次大规模的退押金活动则会让 ofo 失去更多的用户。
自共享单车泡沫破灭以来,ofo 不是第一个遭遇用户在办公室楼下排长队进行退押金的公司。2017 年 9 月,酷骑单车的用户也自发赶往其总部排队进行退押金,在北京通州万达广场也曾挤满了前来退押金的用户。小蓝单车也遇到过类似的情况。时隔一年多,这样的场景再次重现。
2018 年 5 月,因债务危机,酷骑正式进入破产清算程序。ofo 又有多少时间呢?
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