2018 年 12 月 14 日,一加五周年发布会的舞台上,刘作虎感叹道:“我五年前也没想到会走到今天。一加现在还活着,活得还不错。”
年轻的一加用五年的时间成长为全球高端手机市场的核心品牌,被越来越多的人所熟知。在这份成就里,一加用户是一股不可忽视的力量。
因为在刘作虎心中,一加这个品牌就是与社区用户一同建立起来的。在一加的社区当中,藏着用户们一个又一个小故事。
“零下 30 度也能用”
阿卡本职是一名摄影师,今年已经坐了 76 趟飞机。
今天登上日喀则市的冰川,明天在缅甸佛塔之间扫街。光鲜的照片背后,阿卡常常需要扛着工作设备与极端恶劣环境斗争。
“电子设备大都不抗冻。特别是手机,在一些温度很低的地方,直接冻关机。”阿卡说出了许多北方手机用户的心声。“我有两台手机,苹果和安卓都被冻关机了。”
职业关系,阿卡也会折腾其它数码产品。2016年,他因为一加 3T成为了“加油”——一加粉丝的昵称。
“当时我还不知道一加这个品牌。朋友说性能强,拍照好,价格也不算贵。”
和很多“加油”刚开始认识一加手机的时候一样,阿卡是因为性能和拍照而被吸引。接下来一次零下 30 度的出差,一加 3T 的强势表现,让他彻底成为了一加手机的死忠粉。
“零下 30 度一样能用,还可以拍延时。到现在我都印象深刻。”对于摄影师阿卡来说,彼时一加 3T 搭载的 IMX298 传感器都显得没那么重要,在极端环境下的正常工作是最基础的保证。
此后一加便扮演着“贴身保镖”的角色,阿卡每去一处拍摄地,都会带着它。
阿卡发现用摄影作品能够极大地感染人,于是开始在一加论坛上分享自己用一加手机拍摄的照片,还拿过三次 Shot on OnePlus 摄影比赛的一等奖。
与加油共同成长
Shot on OnePlus 活动曾让一加手机名声大噪,越来越多的“加油”通过这个活动了解到一加手机。
Shot on OnePlus 鼓励“加油”用一加手机拍照。对于“加油”们来说,这个活动的交流属性大于展示属性。一加甚至在印度会组织一些小型线下活动,邀请艺术家和职业摄影师来指导用户如何提高审美与摄影技巧。
摄影是一加 CEO 刘作虎的爱好,他把这份爱好融入到手一加手机里,“加油”们受到感染,同样爱上了摄影。
在这里,人人都能用手机拍出好照片。手机摄影这件事逐渐从小众的需求成为大众的爱好。
“用户喜欢参加 Shot on OnePlus 活动,认识了爱好相同的朋友。除了我们举办的沙龙之外,他们自己都会组织线下活动。”负责一加社区运营的丽嘉说得很轻快,用户对活动的支持,让她得到很大满足感。
丽嘉于 2014 年加入一加手机,经历了 Shot on OnePlus 活动的成长,不过她强调:“用户也在和我们一起成长。”
从 Shot on OnePlus 活动开始,阿菲就坚持参加每一期比赛。起初她拍得很差,几乎是路人水平。
论坛上有不看好的,也有鼓励的。鼓励很重要,因为没有人一开始就是高手。幸而有这个友好的氛围,他能一直钻研拍摄技巧,和论坛的其他“加油”讨论心得。
“刻意练习”恐怕是最好的成长方式。一期又一期的坚持,让她得到摄影技术上的成长,她拍的照片终于得到了其他“加油”的认可,构图更讲究,对光的利用也更合理了。
这种影响对于用户来说是终身受益的。不过他的故事并没有结束,而是刚刚开始——阿菲现在开了一家摄影工作室。
这听起来好像网上教人画马的教程,第一步是画框架,接着就是一匹栩栩如生的骏马了。其实一步一步之间的努力,往往被大家忽视了。
越来越多加油在社区爱上摄影,而他们对相机功能的反馈也推动一加不断优化相机性能。这里成为一加和“加油”共同进步的平台。
“在社区里还有很多故事,因为爱好成为朋友,也有因为爱好相同走进婚姻殿堂的例子。”在丽嘉的一字一句中,一加论坛远不止一个求助解答的平台,是充满爱的社区。
承载着用户一生中最重要的时刻,与用户一起成长,论坛的意义已经超过了它本身。
敢做主人翁
“加油”与一加的认可是相互的。
2017 年,一加 5 的发布会刚结束,刘作虎马不停蹄地赶往另一个活动现场。他答应了要和“加油”见面,此时等待已久的“加油”们见到虎哥,除了激动,就是对产品的提问,对公司的提问。
“以前买一加是因为小众,现在希望它能变得大众。这样我才能一直拥有一加手机。”
一位“加油”的话让丽嘉感触颇深。
资深“加油”认为自己是一加的主人翁,他们的确是。
见面会现场还有其他“加油”给刘作虎送上了一份特殊的礼物——历年来一加手机上的各类报纸的剪贴册。
通过论坛中的系统内测组、玩机组、活动志愿者等等方式,“加油”可以参与到一加的建设中,他们也因此获得与刘作虎、产品经理面对面的珍贵机会。
一加做了一个统计,目前在论坛上已经接到了 57000000 条用户的建议。
“加油”身上有独特的荣誉感,当自己提的建议被一加采纳之后,那种喜悦堪比接到幸运五十二的电话。每一位“加油”都愿意做一加的军师。
另一名“加油”闻闻说:“一加这两年在变化,我觉得挺好,因为它的速度仍然没变。”
海外一起“加油”
The Speed You Need,一加的坚持吸引了很多粉丝,其中有大量的海外用户。在一加手机的另一个根据地,印度,孕育着更多的期待。
起初印度并不是第一市场,后来一加发现当地有几千名用户,他们不惜通过海淘等方式从美国购买,再转运到印度。这一背景促使一加在 2014 年进入印度市场。
印度“加油”的执着常常超乎想象。Ganesh 是 2014 年第一批“加油”,他拥有一加所有的手机,包括 OnePlus 5T 星战版,甚至一加云耳等一系列周边。
如果要做“加油”的评选,他的排名应该非常靠前。你能想到所有粉丝会做的事情,他都做了。他还将自己用一加手机拍摄的照片做成了相册,送给刘作虎和裴宇(Carl Pei)。
与阿卡一样,Ganesh 用实际行动影响着身边人。他对 PingWest品玩说道:“我的交际圈里,有接近 200 人都在用一加手机,系统真的很快!在他们眼中,一加是一个国际大牌。”
“一次我在参加 Goa(果阿,印度城市)的 Open Ears 论坛,没有想到 Carl 也来了!大家一起讨论很多有关产品的事情。”Ganesh 说到这时有些激动,“我们可以明显地看到经过大家共同的努力,一加在不断地进步。我希望一加能越来越好,Never Settle!”
Ganesh 是“加油”的一个典型,而在全球论坛上,还有其它“加油”在默默地帮助一加。
2015 年一加 2 突破性地用上了 Type C 接口,引起了广泛关注。此时美国论坛里出现了一个提问,该用户表示 USB Type C 数据线和适配器在手机上可以完美使用,但部分非标准的电阻器可能会损伤 USB 配件。
面对这个较为专业的问题,一加经过反复测试后确认该缺陷的确存在,并作出了相应的调整。后来大家才发现这位用户是 Pixel 团队的一名硬件工程师。
正是这一群认真、可爱的“加油”,与一加一起建立了这个品牌。“加油”们对一加手机的喜欢或是设计,或性能,或速度,有一点是始终如一的,那就是对一加的认可。
2018 年 12 月 17 日,一加五岁了。
这个大家庭越来越被大众熟知。阿卡带着一加 6T 去了西藏测试拍照性能,丽嘉正在筹划着五周年庆典,远在欧洲的英国即将迎来更多的“加油”。
此刻与“加油”们一起庆祝五周年生日的,还有英国超跑迈凯伦。一加与迈凯伦合作的一加 6T 迈凯伦版本将于一加五岁生日那天正式于京东发售,全球限量。
文中“闻闻”、“阿菲”为化名。