自从去年 iPhone X 发布后，有很多微博网友都吐槽说自己的 iPhone X 屏幕触控没有反应或者间歇性抽疯，有时想发一条微信语音都发不出去，甚至连关机重启都无法完成。

昨天，苹果在官网发布了《适用于触控问题的 iPhone X 显示屏模块更换计划》，承认了 iPhone X 的确存在触控问题。首先，苹果确认了造成 iPhone X 触控问题的原因是 iPhone X 显示屏模块上的某个组件可能会出现故障，导致了如下的症状：

• 显示屏或显示屏的一部分不响应或间歇响应触控操作
• 即使没有进行触控操作，显示屏也会作出反应

如果你手上有一台 iPhone X，并符合上述的故障症状，可以前往 Apple Store 零售店或者 Apple 授权服务提供商申请维修，但只有通过技术人员的检测后，才能享受到相应的免费更换计划，期限为自设备首次零售之日起 3 年。

虽然这次 iPhone X 显示屏模块更换计划并没有限制 iPhone 的生产日期，但是苹果表示可能会限制只在原购买国家或地区提供维修。也就是说，如果你购买的不是国行 iPhone X，很有可能无法在国内的 Apple Store 零售店或者 Apple 授权服务提供商享受到这项免费更换服务，具体情况需要视店内为你提供服务的员工的现场意见而定。

另外，在送修你的 iPhone 之前你需要注意两件事情。第一件，你需要确保你的 iPhone X 没有任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），否则苹果会先解决相关问题再进行维修，并有可能会收取额外维修的费用。第二件，在送修你的 iPhone X 之前，你需要先将手机备份至 iCloud 或者 iTunes，以防数据丢失，一旦发生，苹果不会为此负责，也无法为你找回数据。具体操作流程，请参照苹果官网的要求《iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作》。

当然，如果你已经忍无可忍早已为你的 iPhone X 更换过显示屏模块，你也可以咨询 苹果客服 要求退款。

除了有触控问题的 iPhone X 可以免费享受更换显示屏模块，昨天苹果还确认了一部分 2017 年 6 月至 2018 年 6 月之间售出的 13 英寸 MacBook Pro（无触控栏）设备中使用的 128 GB 和 256 GB 固态硬盘 (SSD) 存在问题，可能会导致数据丢失和硬盘故障，你可以前往 苹果官网 查询自己的设备是否符合计划条件，如果符合，苹果将会为你的设备免费检修受影响的硬盘。

如果你的苹果设备还存在其他问题，可以查看《过保也有机会免费修，Apple 都有哪些免费「官方更换计划」？》一文来确认是否可以享受苹果免费的维修计划。

最后，欢迎已经更换显示屏模块成功的读者在评论区分享你的维修体验，帮助还未更换的读者解答一下送修过程中的困惑。

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