对于难以从泄露隐私、假新闻、通俄门等丑闻中解脱出来的 Facebook 来说，11 月 6 日开始的美国中期选举又将是一场如履薄冰的考验。
早在今年 9 月，Facebook 就已经开始为选举作准备——最知名的一项举措是在其总部设立“战情室”（War Room）。这间无窗的会议室内聚集了包括计算机工程专家、数据科学专家、政府专员、编辑和记者等在内的几十名员工，全天 24 小时对有害选举的内容进行删帖，对散布谣言的个人或组织进行封号。
战情室负责人 Samidh Chakrabarti 表示，“这里将是 Facebook 的最后一道防线，我们希望通过设立‘战情室’来表明自己的严肃立场。”
“战情室”是 Facebook 自 2012 年转向移动市场以来最大规模的跨界行动，Facebook 的全球政治与政府部门外联总监凯蒂·哈巴斯评价称：“我还从来没见过 Facebook 像现在这样举全公司之力去做一件事情。”
具体来说，战情室的职能包括：使选举新闻更加透明、遏制虚假新闻的分发与传播、检测和删除虚假帐户、删除虚假新闻、对选举假新闻进行快速响应、禁止对假新闻进行跟帖和回复等。
战情室到底效果如何？哥伦比亚大学数字新闻研究中心研究主任乔纳森·奥尔布莱特（Jonathan Albright）发布了他针对 Facebook 干扰选举问题的研究成果，并得出了“该问题正在选举前夕加速恶化”的结论。
在经历了三个月的研究，收集了超过 250000 个帖子，5000 个政治广告，以及成百上千个 Facebook 主页和群组的历史参与指标后，奥尔布莱特认为，本次选举中社交媒体上的“国产虚假信息”几乎与当年被克里姆林宫赞助的那场选举中的虚假信息一样多。
奥尔布莱特在文章中写道：“我发现大量有影响力的 Facebook 主页，包括通过了官方验证的出版商和政治资助团体的主页，常常是由美国以外的帐户来进行管理的。 数量之多令人震惊。”
奥尔布莱特称，他注意到以上某些 Facebook 主页的管理员身份常常在一夕之间发生变动，而且 Facebook 政治广告系统具有结构性的漏洞——在批准某个主体投放政治广告前只要求该主页的一名管理员获得“验证”，而且在验证结束后没有严格的协议来定期监控其此后的政治活动。
其他令人担忧的问题包括，某些外国主页管理员在 Facebook 上发起民意调查活动，询问美国的 Facebook 用户一些有关他们的意识形态和道德观点的问题。这让人想起把 Facebook 拖入了深渊的剑桥分析公司，这手段如出一辙。
此外，奥尔布莱特还发现一些散布假新闻、仇恨内容和阴谋论的主体将主要阵地从 Facebook 主页转移到了群组之中，这让它们的身影更加隐蔽而声音更加刺耳。因为内容会在群组成员之间传播，所以信息的传播速度反而会比以往在主页中的速度更快。比如以往因宣传暴力、性别歧视和种族歧视而被 Facebook 平台封号的 Infowars，就通过这种方式留在了 Facebook 上，得以继续散布信息。
对于 Facebook 来说，设立战情室是一次有益的尝试，但很可能还不够。
在选举面前，所有的社交媒体平台都在保持着紧张状态。Twitter 日前从其平台上删掉了 1 万多个自动帐号，因为它们在传播阻止其他用户在 11 月 6 日参与选举投票的信息。Twitter CEO 杰克·多西表示，在 2018 年期间，他们已经删掉了 850-1000 万个左右的个人账户。
今年 9 月，多西在美国参议院情报特别委员会面前表示，该公司每天会处理最多 53 万个的可疑账号，这一数量大概是 2017 年的两倍。因干扰 2016 年美国总统大选而被删除的账号达到了数百万个。
Twitter 发言人在提供给 CNN Business 的一份声明中显示，对于今年的选举，他们已经为州选举官员、国土安全部和两个主要政党的竞选组织建立了公开的沟通渠道和更直接的沟通途径。
但与 Facebook 一样，虽然阵仗听起来都很大，但效果还要打个问号。今年 10 月，Knight 基金会展开的调查显示，在涉嫌干涉 2016 年大选的 Twitter 帐号中，有 80% 仍然活跃在 Twitter 平台上，每天发布着上百万条消息。
当然，选举大战中也有包袱不那么重的科技公司参与者。11 月，亚马逊宣布了对 Alexa 知识库的一系列更新，增加了与美国中期选举有关的信息。Alexa 信息副总裁 Bill Barton 发文称，在 2016 年总统大选之前，Alexa 被问到了数百万个与之相关的问题。
现在，对 Alexa 说“Alexa，告诉我选举信息”，这款设备就会基于用户所在地提供诸如州长、国会或参议员候选人等信息。另外，Alexa 也能回答“什么时候开始投票”等基础问题。
亚马逊发言人称，选举开始后，Echo Show 设备将能够回答“某个州的获胜者是谁”、“民主党在众议院赢得了或失去了多少席位”等问题。
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