【猎云网上海】11月5日报道 （文/周佳丽）

今日，猎云网独家获悉，家政服务小程序平台—附近家政正式对外宣布完成近百万元种子轮融资，投资方为猎云网曾报道过的小程序开发商夺冠魔方。创始人王龙祥表示，接下来附近家政将继续完善小程序内服务体系，同时将按城市规划各区域服务中心，扶持并有效地规范线下分散的家政机构，致力于孵化更多知名家政品牌。

2017年10月，附近家政支付宝小程序正式上线，其服务范围分为六大类，保洁清洗包含的居家保洁、家电清洗、企业保洁；保姆月嫂育婴师、马桶管道疏通、以及家电家居产品的到家维修服务、同城跨城的搬家运输服务。截止到今年8月，附近家政订单转化率在25%左右，累计下单用户已突破20万，日活用户在3000-5000人次之间。

精准匹配+上门服务+用户点评

家政消费是一个万亿级市场，行业前景被看好。在中国，随着消费群体趋于年轻化，家政市场的消费频次也逐渐提高。

然而，当下的家政行业仍是一个偏传统的行业，尤其对于家政从业人员来说，互联网是一个非常陌生的领域。从家政服务供给端来看，家政消费的用户寻找服务提供方的主要方式是通过熟人介绍，生活服务平台，如美团，大众点评等。无论是哪一种渠道，家政服务普遍存在着企业规模、服务水平参差不齐、服务人员不专业、行业内缺乏品牌、无标准的评价体系等诸多问题。

在王龙祥看来，在未实现标准化运营的家政服务市场，消费者想要找一位靠谱的家政服务人员完全是一件“碰运气”的事儿。那么，附近家政小程序服务的初心就是运用完善的商家信用积累体系和大数据，为用户提供优质的质量透明的商家甄选服务，致力于让消费者“不用花运气，约到好家政”。

首先，附近家政将服务流程进行标准化优化，实现整个服务流程的可控性，并建立商家信用体系。据介绍，用户只需通过微信、支付宝等渠道搜索“附近家政”，进入小程序后进行按需预约，系统将按照用户所提交的需求精准匹配附近优质的服务商。匹配成功后，商家会根据用户描述的服务需求进行服务标准报价，这个报价会存留平台。与此同时，用户可通过小程序内的历史内容，可以了解到商家的以往服务记录和口碑情况，如不满意可支持一键更换。

（附近家政微信小程序）

值得一提的是，附近家政可在一分钟之内完成派单，用户可在接受服务后对本次服务进行真实评价打分。据统计，平台至今已入驻超万家家政商家，对于评分过低的不良商家，平台将根据商家综合服务质量进行筛选和升级，甚至实施功能限制或采取淘汰机制。

小程序的先发优势

于互联网创业者而言，小程序无疑是一个巨大的流量入口，也成为线下商家拥抱互联网的好机会。前几年O2O正值风口，家政O2O平台遍地开花，他们的规律是一开始就从App开始，先获取用户再打磨产品，本末倒置，导致最后活下来的没几个。王龙祥认为，天时地利，小程序的红利给附近家政创造了更多的机会，也让他们得以占据先发优势，有足够多的时间打磨产品，做出口碑。

• 对于用户来说，家政服务属于低频服务，小程序是一个比较理想的解决方案。花费大量时间下载App、注册信息等体验太过繁杂，用户很有可能实施到一半就放弃了。而在小程序内，比如支付宝小程序，用户只需搜索服务完成一键授权预约，不用担心信息泄露或服务质量。

• 对于家政从业人员来说，他们对互联网还比较陌生，自建开发App从投入成本、运营效果来看都不是一个值得考虑的方案。但小程序可以在没有技术、没有运营能力的情况下，快速低成本地接入互联网。

• 对于平台而言，拿附近家政支付宝小程序场景来说，基于支付宝基础技术的开放、以及信用体系、金融安全等能力开放，平台可以省去大量时间和资金的投入成本。

除了上线承接服务的小程序，为增加用户粘性，附近家政还向用户开放了相关资讯生活号，用户支付后关注生活号，实现支付、留存、盘活、复购整个线上服务的闭环。

采访的最后，王龙祥补充道，附近家政希望通过互联网线上选服务的精准匹配模式，改变传统家政行业的信息不对称等问题。目前，附近家政整个服务流程仅上门签署服务协议在线下进行签署，对此，团队正开发延伸线上签署模块，将协议签署迁移到支付宝内，实现在小程序内完成服务闭环。除此之外，为保障用户权益，后期附近家政将接入支付宝的花呗预授权，以便用户对整个服务没有异议了再实施扣款。

项目：附近家政
公司：郑州众合互联信息技术有限公司
小程序：附近家政