你可能也有过这样的经历，淘汰下来的旧手机用之卡顿、扔之可惜，于是拿去百脑汇、中关村或者街边售后维修的小门店卖掉回血。
穿黑T恤牛仔裤的寸头老板把玩着旧手机，指出一堆问题：手机掉漆了；外屏有划痕；内屏老化了；内存太小只有 16GB……然后摆出一副无所谓的样子：“这手机现在淘宝新机挂几百块都没人买，我给你 200 元，想卖就卖，不卖就算了“。
内心咯噔一下，觉得太便宜，但又安慰自己“老板说的也有道理”、“都出来了总不能再揣回去吧”。揣着 200 块回家的地铁上，客户端推送了《捡手机电脑垃圾一年攒下 50 万》的新闻。而此时老板已经把旧机 400 块钱出给黄牛，黄牛又花 200 多元翻新，以 1000 多元的价格出售给了新机出货渠道。
信用赋能回收
在中国，类似的线下黄牛回收一直是传统3C产品回收的主要渠道，辅以少数线上回收渠道。这种传统的回收模式都是“先货后款”或者当面交易，而几乎所有的渠道都会面临这样的问题：没有合法的回收资质；随口报价没有评判标准，信息不对称、容易被杀价；回收的手机后期处理流程不透明，隐私安全没有保障。
那如果由品牌或电商平台来做旧机回收呢？前者来做容易干扰品牌既有的定价体系，后者来做又需要承担庞大的审核认证工作，而且会对电商平台主流的新货售卖造成冲击。天然地，估吗这样的独立第三方平台成了做回收的最佳角色。它既可以遵循市场定价，又能联合电商平台和手机品牌，推出更多增值服务。
估吗给不同的回收场景提供了差异化交易方案。在全国近 10 万家 3C 类卖场，用户可通过估吗估价 APP 和估吗门店系统，以旧换新。对这部分到店的用户，估吗抛弃了原有的旧手机安装估吗估价APP的卡顿、旧机亏电情况下还要先充电的繁琐流程，直接通过支付宝扫码即可估价，给用户带来了更简单的体验。
针对选择线上回收的用户，估吗引入了信用回收机制。
在中国谈征信，央行征信系统之后就是芝麻信用的江湖了。芝麻信用把信用回收作为在衣食住行用等方面生态布局的重要一环，而估吗作为信用回收第一批合作商户，参与了整套机制的开发过程。
估吗支付宝小程序减少了验机与物流成本，芝麻信用 600 分及以上就可以开启信用回收，用户可以在小程序里对旧机检测估价，检测流程公开透明。
估价后用户可以选择在线直接回收，由顺丰免费上门取件；也可以通过定位找到附近可参加以旧换新的门店，直接换新机。
估吗还采用了“先款后货”的模式。通过芝麻信用评估的信用用户在线估价下单后，钱款会直接到账。这极大缩短了用户等待打款的时长，提高了用户体验。
借助支付宝为小程序提供的扫一扫、搜索、小程序收藏、生活号等入口，估吗小程序搭建成了从服务、拉新到留存再到促活的完整闭环。
根据估吗提供的数据，通过信用回收，平台上的议价率降低了 10 个点以上，转化率则提升了 5 倍。从 2018 年 1 月小程序上线以来，日均检测人数从几百人增加到了 1 万多人。日均下单量也从原来的个位数提升到日均 300 多台。支付宝已成为估吗新用户注册的主要渠道之一。
沉默的金矿
根据 Counterpoint 的数据，中国智能手机的平均换机周期为 22 个月。如果按照 2017 年 6.5 亿智能手机用户规模测算，每年约有 3.5 亿部手机更新。
同时，中国手机市场均价持续走高，2017 年第四季度新机均价已突破 2000 元，这推高了旧机残值，使得旧机回收价格越来越高。
在手机出货量增速下滑的大环境下，旧机回收的循环生意仿佛一座沉默的巨矿。挖矿无非是 C2C 和 C2B2C 两种模式。前一种由平台撮合个人卖家和个人买家直接对接，这样的好处是轻资产，运营成本低，但平台对二手手机的控制力较弱，用户之间缺乏信任机制，成交效率并不高。
后一种模式里，中间商作为 B 端，担保信用、管控交易，解决交易双方的信用问题；保证真伪，把握品控，并提供各种增值服务。这种模式下，繁琐复杂的审核认证机制增加了平台的运营成本；而平台需要完成的标准化鉴定则限制了 SKU 丰富度。
支付宝拥有的芝麻信用分解决了用户与回收商之间的信用问题。对用户而言，在线估价下单后钱款会直接到账，免去担忧；对平台而言，每个用户身后都有了芝麻信用分的评估，降低了风控和议价风险。
在 2018 年 9 月的蚂蚁金服开放日上，蚂蚁金服把小程序提到了“未来三年最重要的战略之一”的地位。这个全球最大的移动支付服务商在全球拥有 8.7 亿活跃用户，覆盖了广泛的 3C产品用户群体，为小程序开放了包括扫一扫、小程序收藏等 41 个入口。
根据支付宝公布的数据，截至目前，支付宝小程序平台的小程序用户数达 3 亿；小程序平均 7 日留存率为 29%，车后市场等多个类目平均成交转化率超过15%。
支付宝本身离钱、信用、服务更近，可以提供在线检测评估线上入口的宣传与展示，提升用户估价检测的流量；支付宝浓烈的交易氛围，也能很快提高回收行业的转化率和交易频次；小程序较低的开发成本则允许商家以很低的成本获得较高的收益。
互联网和科技手段提高了手机回收市场的效率，也让普通用户更加方便、快捷地处理掉过时的电子产品。这绝对是个好消息。
（题图来源：Shutterstock）