人际交往中,或多或少都有不真诚的时刻。告诉同事“你拖后腿了”,告诉朋友她其实有点自私都可能会让人感到不舒服。甚至是在亲密关系中,第一句说出口的“我爱你”似乎都会让人感到害怕。
然而,诚实是许多道德哲学、宗教和文化准则的核心内容。理智上,我们相信诚实是好的,我们也想知道关于我们自己的真相。能够坦诚相待的关系,也往往让人更舒服、更放松。
那么,为什么我们害怕在日常生活中变得诚实,尤其是对我们最关心的人?
芝加哥大学布斯商学院的研究人员在最近的一项研究中试图回答这个问题。该研究的题目恰如其分,题为《你能处理真相:错误预测诚实沟通的后果》( You Can Handle the Truth:mispredicting the Consequences of Honest Communication )。
在论文中,芝加哥大学布斯商学院的助理教授 Emma Levine 和卡内基梅隆大学的 Taya Cohen 发现人们明显高估了诚实对话的成本。 Levine 说:“我们常常不愿意与他人进行完全坦诚的对话。通常人们认为,给出批判性反馈和暴露自己的秘密对双方来说都是不舒服的。”
这项研究发表在《实验心理学杂志》( Journal of Experimental Psychology: General )上,探讨了诚实在日常生活中的实际结果和预期结果。研究人员做了三个实验。出于研究的目的,研究人员(在实验中)将“诚实”定义为“依照自己的信仰、想法和感觉说话”。
在一项田野实验中,参与者被要求在三天内对生活中的每一个人都要完全诚实。在一项实验室实验中,参与者必须与亲密的伙伴坦诚交流,同时回答私人的、一直回避的特定问题。第三个实验要求参与者诚实地向亲密的伙伴分享自己的负面反馈。在这些实验之后,参与者和他们展露坦诚的对象被问及诚实的结果。
在这三项研究中,研究人员发现,人们严重错误地预测了这些结果。研究人员写道:“综合来看,这些发现表明,个人对诚实的回避可能是一个错误。”“通过避免诚实,个人会错过他们长期欣赏的机会,而且他们还可能会重复(这种错误)。”
他们的研究结果表明,人们通常会误解他人对自己诚实的反应,因为他们误解了人们对诚实(这件事)的反应。
Emma Levine 在接受 Quartz 采访时说:“人们普遍认为随着诚实性的提高,他人会更容易产生负面反应。因此,人们认为诚实的谈话会让他们个人感到痛苦,并损害他们的人际关系。事实上,诚实比人们想象得更令人愉快,对人际关系的伤害也更小。”
Levine 说,对于人们倾向于认为“他人对完全诚实的反应不佳”的现象,有一些可能的解释。
首先,人们可能会猜想他人不希望自己完全诚实,因为他们没有观察到其他人完全诚实。这源于人们假定规范反映出了一种偏好(即保留部分不诚实)。
其次,他们可能过于关注他人对信息的反应,而没有考虑到更广泛的、可能是积极的传递信息的环境——比如说话人的意图或与接受反馈者的关系。
最后,因为人们经常避免对别人完全诚实,他们很少得到关于完全诚实的结果的准确反馈。这使得纠正错误的假设变得困难。
Levine 和她的团队并没有研究哪种类型的人更倾向于诚实,或者享受诚实。
“人们越诚实,就越会意识到他们对其负面预测是错误的。” Levine 说:“人们也可以用更容易接受的方式来表达诚实,例如,在表达困难或批评的信息之前清楚地表达自己的善意。”
她说,最重要的是,在进行了艰难的对话之后,应该向别人寻求反馈,这样就能明白自己是太严厉了,还是太间接了。“这可以帮助你判断你的诚实是否得到了认可,并帮助你进一步提高表达诚实的能力。”
题图来自 giphy
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