【猎云网上海】7月5日报道

7月5日，由上海市嘉定区人民政府指导、小i机器人主办、人工智能产业创新联盟协办的“智·入万业 启未来”——2018“AI+”产业融合峰会暨小i机器人新品发布会在上海举办。会上，小i机器人创始人、CEO朱频频博士率专家团队从技术、产品、解决方案、服务体系、生态体系五个方面进行了创新成果发布。 

据了解，目前小i机器人全球服务用户已超8亿，拥有超千家大中型客户、数十万开发和中小企业、千亿次对话，积累了超大规模的中文语义库和领域知识库。 

在接受猎云网在内的媒体采访时，CEO朱频频表示，此外，小i机器人在2017年已实现全年盈利，营收为2亿元，整体利润超4千万元，预计2018年将完成营收5亿元的目标。朱频频还透露，小i机器人已启动IPO计划，最快将于2019年完成IPO。

通用聊天系统到垂直8大领域的AI解决方案

小i机器人创始人、董事长袁辉先生在分享AI发展趋势时表示，小i机器人从最初的通用聊天系统到如今面向垂直行业的多种AI解决方案，是AI产业化应用策略的执行结果。朱频频方面则将小i机器人此次新品发布概括为：新的混合引擎，新的产品和UI，新的方法论，新的解决方案以及新的企业目标。 

据了解，小i机器人在此次峰会上新发布的iBot Pro（iBot 10专业版）是基于小i技术体系打造的最新版的智能交互系统，具有多模型混合引擎、全闭环智能运营平台、多模态情感和场景交互三大特征，重构了深度推理、语义理解、深度学习三种能力。

商业应用方面，小i机器人将结合智能客服、智慧金融、智慧城市、智能办公、智慧医疗、智能机器人、智能硬件、智能制造这8大“AI+”领域为企业和消费者提供服务和解决方案。

 

• 智能客服，通过打造高智商、高情商的虚拟助理，帮助完成对内对外的服务，同时帮助企业以客服中心为基础，打造数据融合中心，为企业决策、管理提供智力支持。

• 智慧金融，通过将自然语言处理、智能语音、智能感知、生物特征识别等AI技术与金融业业务模式逐渐融合，让AI在金融企业的内外服务、营销、展示、风控、投资及网点支持等多种场景下得以应用，继而形成完善的智慧金融解决方案。

• 智慧医疗，探索医患需求，助力精准智能医疗体系。通过与国内专业的诊疗机构合作，精准、快速对接医患两端，为患者在诊前、诊中、诊后每个阶段提供医疗辅助服务，让看病更及时、更简单。

• 智慧城市，助力政府服务创新，构建城市智慧大脑。从政府职能部门的底层业务入手，通过数据的分析、整合，让政策的制定和社会服务更加科学和智能，市民通过手机或其他智能终端就可以随时获取民生服务，参与城市治理。

• 智能办公，通过打造具有自然语言理解、语音识别和智能搜索能力的虚拟助理，对办公数据进行学习、分析，为企业管理提供决策支持。

• 智能硬件和智能机器人，从虚拟到现实，助力全方位智能服务。公司与Pepper、Ina、Nao等来自全球的领先实体机器人合作，在终端设备内植入小i中文智能操作系统iBot OS，应用在商业服务、教育、医疗、陪伴互动和娱乐等领域。

小i生态：产品、平台、生态 

据权威调研机构Gartner报告数据显示，2018年是人工智能技术爆发的一年，今年全球和人工智能有关的商业价值预计将达1.2兆美元，较2017年增加70%。到2022年，人工智能相关商业价值预估将达3.9兆美元。

此次峰会上，小i机器人高级副总裁许弋亚还分享了小i机器人的生态建设情况，并代表小i与北京合光、山东亚威、上海深世、上海永骁、上海久科等公司共同启动了战略合作伙伴联盟成立仪式，通过小i生态赋能，加速伙伴AI+产业的发展。

依托开放和合作，小i机器人坚持“共商·共建·共享·共赢”，践行“产品—平台—生态”的发展战略。自2015年起小i推出了“战略伙伴”计划、“核心增值伙伴发展计划”、“商业伙伴发展计划”，并通过“合作伙伴培训认证计划”及“合作伙伴护航计划”培训并赋能大中华区众多伙伴，提供培训、认证、宣传、支持、后续保障等端到端的服务体系，与国内外合作伙伴一起，共商、共建AI赋能产业的生态体系，共享、共赢人工智能产业红利。

 

除此之外，CCCS客户联络中心标准委员会、招商银行信用卡中心、小i机器人分别作为第三方公正机构、采购方以及供应商三方代表共同发布了《客户联络中心智能服务标准体系》。CCCS主席吕克勤表示，AI商业应用目前仍处在一种摸索的行进过程中，走在前面的企业踩了不少的坑，也走了很多弯路。而那些希望借助AI风口，赚一笔快钱的公司，却会乘机扰乱市场，行业标准的制定已经到了迫切的地步。