【猎云网（微信号：）北京】6月27日报道（文/王非）

大部分人对人脸识别技术并不陌生，iPhone X的推出更是通过刷脸解锁、支付，将其推广到几乎人尽皆知的程度。而尽管情绪识别被认为是AI应用的重要领域，但是相对于人脸识别来说，人们对情绪识别的认知还相对较少，也没有得到一个清晰的情绪认知应用场景。

猎云网近日采访到的蜜枣网，就是这样一家利用人脸识别与情绪识别等技术，将人工智能技术的想象力深入到实际应用场景的公司。

情绪识别是技术发展的未来趋势

蜜枣网创始人兼CEO赵小蒙认为，“情绪识别是在人脸识别智能基础上拓展出来的，并且比后者更为重要。情绪智能帮助我们更好地理解人与人，人与商品，人与环境的交互关系，情绪智能的出现丰富了消费，教育，服务等生活场景里可以采集数据的范围，包括服务的结果、质量等。情绪识别是技术发展的未来趋势，人工智能必然要向人的智慧发展并接近。”

举个例子，当你银行柜台办完事，语音提示“请您对我的服务进行评价”，相信很多人无论真实情况如何都会顺手按下“非常满意”健。而原本想要在服务质量上有所提高才设计这一机制的银行，只能得到失真了的反馈结果。

赵小蒙向猎云网介绍到，“看到我们的情绪智能识别系统后，招商银行便非常敏锐地与我们探讨在柜台自动检测客户的体验。”

自主研发锐智眼情绪智能分析SaaS系统

蜜枣网利用微软Azure的情绪智能与云计算能力，自主研发了锐智眼情绪智能分析SaaS系统，使用任意主流品牌摄像头并联网后，商户可以全面了解到进店消费者的各类特征及体验数据，零售管理人员也可以根据具体情况对营销及促销策略作出相应调整。

具体实现方式为，蜜枣网在前端利用购物中心的摄像头设备完成区域客流数据采集，并将数据实时上传至 Azure 智能云平台，调用认知服务中的多种 API 完成图像中的客流分析，加入蜜枣网独有的情景应用分析算法， 在完成顾客流量的统计的同时， 将包括消费者性别、年龄段、是否为家庭顾客以及在不同消费场景里的体验数值一并分析，可视化分析报表覆盖了8个维度，拥有100多个细分项，这一数据的丰富度甚至媲美线上的电商平台。

以王府井百货大兴店为例，蜜枣网已协助商场方面安装了21个摄像头，覆盖了入口、电梯、服务柜台，以及重要的商业区域。锐智眼系统对消费者的性别识别准确率达95%，年龄识别精度达到90%，对于高兴、平静、不满三类情绪的识别准确率均为90%以上。

据悉，以王府井百货大兴店的客流计算，蜜枣网每天单个摄像头处理人脸数据的计算成本为15元左右。据了解，龙湖商业、大悦城，中国科技馆等也都是蜜枣网的合作客户。

在零售业取得一定成果后，蜜枣网又进一步向幼教行业探索，将情绪识别与幼儿园的教学和娱乐场景相结合。蜜枣网特别设定了情绪波动档案，在解决安全问题的基础上，探索并发现幼儿的兴趣和天赋。

具体来说，蜜枣网通过每天对每个儿童超过1000次的智能扫描让幼儿园管理者可以在PC端直观地看到每个儿童的个性化成长数据，从而帮助老师更好地理解每个孩子的兴趣与 天赋，实施个性化培养。 同时，幼儿园管理者也可以得到全面的数据化管理分析，保证每个儿童的安全与学习。

未来，蜜枣网还将加入更多人工智能技术，从更多维度理解儿童成长与教师教学之间的互动效果，从而持续利用人工智能技术推动儿童教育的发展。

团队自投350万元，已开放Pre-A轮融资

蜜枣网隶属于北京疆域智行科技发展有限公司，创立于2013年。2018年3月，蜜枣网顺利成为微软加速器·北京第11期入选企业。核心团队成员15名左右，其中11名为技术人员；赵小蒙曾在微软、惠普等公司BD岗位任职超15年，并在国内领先的零售业ERP公司长益科技任职3年。技术团队leader田楚杰是北京邮电大学博士，专注进行数据处理及机器学习算法开发。

赵小蒙告诉猎云网，蜜枣网天使轮由团队自投350万元，现已开放Pre-A轮融资。

“今年，蜜枣网希望把所有跟进的合作变成实际的销售结果，包括龙湖商业，大悦城，玩具反斗城等零售业顶尖客户。预计2018年底继续进行A轮融资。”赵小蒙向猎云网透露。

目前，这一领域的创业公司还不算太多。国外公司包括Emotient、Realeyes、Sension 、Eyeris等，其中，Emotient于2016年被苹果公司收购，Realeyes于近日宣布完成1620万A轮融资；国内公司则有竹间智能、阅面科技、FaceThink（德麟科技）等。

美国研究机构ResearchAndMarkets公布的报告显示，这一市场在2018年至2023年的复合年增长率将达32.7％，到2020年将增长到247.4亿美元。

项目：蜜枣网
公司：北京疆域智行科技发展有限公司
网址：www.meezao.com