一年前，亚马逊对部分用户开通了在家试衣然后购买的服务 Prime Wardrobe，如今看来这项服务反馈不错，6 月 20 日，亚马逊宣布把这项服务对象扩展到了全美国的 Prime 会员。

使用 Prime Wardrobe 时，顾客首先在亚马逊商城里挑选 3-10 件服装，在接下来的 4-5 天里亚马逊会把这些衣服送到家中，顾客有一周的时间来试穿衣服并决定要购买哪些衣服，同时把剩下的衣服用已经预付邮费的原包装寄回亚马逊，直到今年 4 月份，Prime Wardrobe 还提供了满 200 美元减 20 美元的折扣优惠。

Prime Wardrobe 覆盖了亚马逊商城里的大部分服装，其中包括亚马逊自有品牌、Tommy Hilfiger、 阿迪达斯、 李维斯、 Guess、 Calvin Klein、 Hugo Boss,、Stride Rite、 Disney、Puma 等大众熟悉的品牌。亚马逊的统计结果称，这一年测试期间 Prime Wardrobe 已经卖出上千种样式的服装，卖得最好的是亚马逊的自有品牌，女性消费者喜爱单宁牛仔和裙装，男性更喜欢购买上衣和休闲裤，童装里面鞋子卖得最多。

Prime Wardrobe 是亚马逊发展服装业务的一部分，早在 2015 年，亚马逊就开始做自有服装品牌。2017 年 4 月，亚马逊向部分用户推出了试衣助手相机 Echo Look，除了可以将顾客的每种造型拍照、录成视频，其中配备的智能语音助手 Alexa 还会根据穿搭原则和不同场合给消费者提出搭配建议。6 月 6 日， 亚马逊宣布 Echo Look 面向全部消费者售卖，单价 199 美元。

除了 Prime Wardrobe ，如今还有不少品牌提供着类似的试用到家的服务。

定制眼镜品牌 warby parker 允许顾客挑选五副眼镜然后送货到家，顾客可以试戴 5 天后再决定购买哪副，其余的则直接寄送回公司。另一家叫 Stitch Fix 的公司稍有不同，它的模式是先让顾客根据个人喜好选定某类风格的衣服，之后 Stitch Fix 会在固定日期把挑选好的衣服送货上门，此时顾客再决定是否要购买，Stitch Fix 去掉了顾客自选的环节，普遍被认为更适合懒汉顾客。此外，Trunk、Zappos、 Wantable、Gwynnie Bee 也都提供着类似的上门试衣服务。

线上服装生意过去几年在美国一直处于不断扩大的阶段。根据 comScore 的统计，服装占线上所有商品销量的比例从 2013 年的 15.4% 增加到了 2016 年的 17%。不过另一份来自 eMarketer 的报告则预测，该比例在 2018 年达到 19.7% 的顶峰后，接下来五年将逐年下滑，到 2022 年预占比为 19.1%。

eMarketer 这份报告还显示，亚马逊目前已经是最大的线上服装零售商，但被调查的顾客中， 4／5 仍然更喜欢到实体店买衣服，综合线上线下看，沃尔玛是人们买衣服时最常去的地方，其市场占有率达到了 41.8%，亚马逊排名第二，市场占有率为 37.4%，紧接着的是大型连锁商超塔吉特，占有率只比亚马逊少 0.1%。

当问到是什么原因让你愿意在亚马逊上买衣服时，排名最靠前的回答是亚马逊上购买者的反馈评价都挺不错，第二个原因是便宜，亚马逊两天送达的快递服务体验排在第四位。摩根士丹利最近的一份报告认为，亚马逊将在 2018 年成为美国排名第一的服装零售商。

题图/pixaby

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