从去年 3 月份上市以来,用户增长缓慢、广告收入表现欠佳,这些都拖累了创业明星 Snap 公司上市后的股价。
与此同时,Facebook 在广告市场的地位仍然稳固、广告收入还在高速增长。
曾经拒绝扎克伯克的收购(据说 30 亿美元)、吸引了大量年轻用户的 Snap 公司,没能成功颠覆 Facebook。
过去 1 年,Snap 公司都在努力解决自身的广告收入、用户增长问题。它的最新努力是,在旗下阅后即焚应用 Snapchat 上增加了不能跳过的 6 秒广告,强迫用户看广告。
从本周一开始,Snapchat 的用户在类似电视节目的短视频“发行商故事(Show)”内看视频时,会看到多条 6 秒广告,广告露出包括近期的漫威电影《死侍 2》、灾难片《惊涛飓浪》、三星的旗舰手机 S9、Snapple 果汁等。
也就是说,Snapchat 将这种新的视频广告做成了类似于电视节目中的广告。6 秒广告是过去 2 年在视频广告行业相当受欢迎的形式。
当这些 6 秒广告播放时,用户靠点按屏幕无法跳过,顶部会显示这些广告片剩余播放时间。
发行商故事(Show)是 Snap 公司拉来迪士尼、A+E Networks、ESPN、NBCU 等发行商制作的原创视频节目,它同样位于 Snapchat 右侧的发现页面内,用户可以订阅获取新节目更新。
但今年 Snap 公司对于这部分原创内容越发看中,计划今年推出总数近 80 个不同的发行商故事。
更重要的事情是,对于 Snap 公司来说,这是公司自 2014 年推出视频广告以来,第一次推出用户无法跳过的广告形式。
本质上,这是 Snapchat 为谋求更多的广告收入,在强迫用户看广告。以产品创新见长的 Snapchat 这次采用了更激进的方式想要推动广告业务增长,代价则是牺牲用户体验。
推出无法跳过的 6 秒广告,上个月就已经有过曝光。今年 4 月份,Snapchat 已经对外确认,他们确实在类似电视节目的视频节目“发行商故事(Show)”上测试 6 秒广告,用户无法点按跳过。
从上市以来,Snap 公司就没有太多好消息。主营的广告业务虽然引入了自动化购买,但 Snapchat 依然受困于广告收入、用户增长缓慢的问题。
近期面对的主要问题在于,Snapchat 原本擅长的产品创新优势也受到了冲击。经历了一轮被 Instagram、Facebook 等拥有更多用户的社交网站抄去了 Stories 功能,Snapchat 开发的新功能反而帮助了其他社交网站增长。
应对这些问题,Snap 公司的管理层面似乎也拿不出好的解决方案,一大部分的工作都放在对 Snapchat 改版上。因而,Snapchat 应用将聊天功能与发行商发布、个人公开照片分隔,还新增了照片编辑功能。但这些改变只招致了用户的困惑与批评。
现在,Snapchat 强迫用户看广告,可能是这一系列改动里最重要的、也是最有可能导致用户反对的变化。
Snap 一度被视作是 Facebook 有力的竞争对手,甚至可能颠覆 Facebook 在广告市场的地位。
主要原因在于,Snapchat 聚集了大量平均年龄 18 岁的年轻用户,这是广告商努力想要抓住的群体。与此同时,2004 年上市的 Facebook 的用户平均年龄已经接近 40 岁。
类似的挑战与被颠覆,过去在科技公司之间很常见。大公司成长为体量更大的公司,但组织结构也更僵化,年轻气盛的小公司挑战这些大公司。例如 Google VS 微软、苹果 VS IBM。
过去,聚集了年轻人的 Facebook 是挑战者,它成功分去了 Google 在广告市场的份额。
Snap 公司被看作是过去挑战 Google 的 Facebook,扎克伯格希望通过模仿 Snapchat 的功能、提出收购要约的方式,抵抗这家小公司。
在上市前,Snap 公司最出名的经历就是拒绝了扎克伯格的收购要约。2014 年,Snap 公司 CEO 伊万·斯皮格(Evan Spiegel)在接受《福布斯》采访时称,拒绝收购要约的理由是:“我认为,以此(指 Snapchat)换取短期收益的交易不是很有趣。”
伊万·斯皮格还公开了此前与 Facebook CEO 扎克伯格见面过程。在他的要求下,扎克伯克撤回了邀请他去 Facebook 总部的邀约,反而亲自去了 Snap 公司。
但现在,Snap 没能像以前的 Facebook 那样成功颠覆后者的广告生意,它在过去先后推出程序化购买、电商导购、Snapchat 的改版,包括现在无法跳过的 6 秒广告,都是在致力于挽救公司业绩。
这种无法跳过的 6 秒广告,看上去是 Snap 公司开始全力提升广告收入,即便这与 Snapchat 此前的用户体验差距很大,可能招致用户反感。
题图来自:Flickr via Blogtrepreneur
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