办公室口语与生活口语的差异由来已久，因为中英夹杂而广受争议的“外企风”就是一个例子。除开用英语这一点不谈，即便是在中文范围内，我们在办公室里的说话方式，与在私人场合依然有着微妙的差别。

办公室口语的特点是怎样的？

高频使用行业术语，或者叫“黑话”（jargon）

如果你是互联网从业者，工作时最常听到的几个词往往是：线上/下，粘度，场景，体验，交互，闭环；如果你从事金融行业，也许对这样的词语并不陌生：蓝筹，标的，财务健康，量化宽松；如果你是一位广告人，那你大概会用到这几个词：调性，诉求，预算，品牌忠诚度，消费者洞察；如果你是某独角兽企业创始人，那么这些词汇则为你量身定制：风口，孵化，赋能，红利，生态…… 总有一款适合你，分分钟绕晕外行和刚上班的小萌新。

一般来说，这类办公室“黑话”带着比较明显的行业或者岗位特点，高频出现在各种会议、PPT、路演以及企业白皮书中，掌握起来并不算太难。如果你对这些“黑话”有兴趣，我所之前发布的《创业圈总不说人话，我们试着翻译了一下他们想要表达啥》，想必可以给你点灵感。

更倾向于使用语气委婉的疑问句和设问句；一句话可以代表多种含义

工作场合你也许会不时听到以下句子：

• “让我再想想，稍后答复你好吗？”

它的潜台词可能是：我得寻思寻思怎么拒绝你；这事我做不了主，得先请示老板；我就是打算拖一拖。

• “我想听听你对这件事的看法。”

它的潜台词可能是：我已经有答案了，只是打算套套你的话；没别的，我就是想展现自己的亲民；我也没主意，你说啥就是啥吧。

• “谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。”

它的潜台词可能是：嗯，你说得很对；谈话结束，你可以走了。

• “我这边是XX公司，请问你这边需要XX产品吗？”

它的潜台词可能是：我们来谈业务吧；“我这边”和“你这边”都特指公司，而不是个人。

• “你现在方便吗？”

它的潜台词可能是：我有事跟你说；这事很重要，必须当面说。

此类句子套路多变、亲切礼貌，同时跟听众维持了适当的距离，比较考验对话双方的语感，配合行业术语使用效果更佳。

乐于使用某些特殊词组，类似于英语中的固定搭配

你也许还见过这种风格的词语：

• 开会“碰”一下：“碰”，动词，意思是“讨论，交流意见”；
• “吃”掉市场份额：“吃”，动词，相当于“占，蚕食，吞食”；
• “过”一遍需求：“过”，动词，可以理解为“通览，逐个讨论”；
• “拍”一个方案出来：“拍”，动词，“拍脑袋”的缩写，用来表达“匆忙地想，思考，计划”；
• “盘子”做得很大：“盘子”，名词，“行情，价钱，规模”的通俗说法；
• 发邮件给“到”他：“到”，介词，用于“去”“给”等动词之后，强调动作的执行。

这类词组通俗精悍，返璞归真，类似接头暗号一样随机穿插在对话中，不着痕迹地烘托出“我混这里很久了”，适宜有一定工作经验后使用。

为什么办公室口语会发展出一套特殊的体系？ 

一个显而易见的答案是，我们在工作场合中，需要通过语言彰显表达能力和专业程度，进而获得外界的认可，为工作创造更多便利，所以各行各业的“黑话”和“装X指南”才会如此流行。

另一个可能的思路来自于心理学家蔡安迪斯（Dr. Harry C. Triandis），他认为对于集体主义者来说，当他们在处理工作和人际关系时，工作、任务都是可以用来帮助自己与他人建立关系的工具。吴声怡、徐丽珠（2008）则认为，集体主义者在面临冲突威胁的环境中，常常使用隐晦的间接性言语，尽量采取回避、第三方调停等顾及面子的策略，而不是直接提出要求或坦白澄清事实。倘若结合这两点，那么职场作为典型的“面临冲突威胁的环境”，受到集体主义（比如团队精神、企业文化）影响的我们，往往会选择将个体人格隐藏在集体形象之下，从而借助后者达到对话的目的——通俗点理解，后者就像是高达机器人，而我们就是藏身其中的小兵。

最后，今天的家庭作业是将下面一段话翻译成办公室口语：

小王，我有点事，等下把客户的微信发给你，你们确定一下方案，明天我再联系他们。

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题图、插图来自：Giphy

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